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别人发的短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或停机：确保手机没有欠费或停机，如果处于欠费或停机状态，就无法接收到短信，请及时充值或缴纳费用以恢复手机正常使用。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法接收短信，请清理手机存储空间，留出足够的空间以接收短信。
3、短信功能设置异常：在手机设置中检查短信功能是否开启，并确保没有设置拦截或屏蔽陌生号码的短信。
4、网络问题：信号不稳定或网络延迟可能导致短信无法及时接收，尝试移动到信号较好的地方，等待一段时间看是否有短信到达。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询相关情况，等待运营商解决问题。
6、号码输入错误：确保接收短信的号码输入正确，没有输入错误或格式不正确的情况。
7、发送方设置问题：发送方可能设置了某些限制，例如发送时间、接收方地区等，导致短信无法发送或接收，请与发送方联系确认相关设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。